เครื่องปริ้นขึ้นออฟไลน์ใน Windows แต่มือถือยังสั่งได้

01 อยู่ Wi-Fi เดียวกันจริงหรือไม่

Microsoft แนะนำให้เครื่องพิมพ์กับอุปกรณ์อยู่เครือข่ายเดียวกัน ตรวจชื่อที่คอมใช้อยู่และข้อมูลเครือข่ายจากเมนูหรือคู่มือเครื่องพิมพ์ อย่าเดาจากการอยู่ในห้องเดียวกัน เพราะคอมอาจต่ออีกเครือข่าย

02 เลือกเครื่องและดูคิวก่อนส่งซ้ำ

เปิดรายการเครื่องพิมพ์บน Windows แล้วตรวจว่าเลือกชื่อและวิธีเชื่อมต่อที่ต้องการจริง ถ้ามีงานค้าง อย่ากดพิมพ์ซ้ำหลายครั้ง เพราะงานอาจออกมาพร้อมกันเมื่อเครื่องกลับมาออนไลน์ เก็บต้นฉบับไว้ก่อนยกเลิกงาน

03 ใช้ตัวแก้ปัญหาของระบบ

สำหรับ Windows 11 Microsoft แนะนำตัวแก้ปัญหาเครื่องพิมพ์ในแอป Get Help ก่อน หากจะปิดเปิดเครื่องพิมพ์ใหม่ ให้แน่ใจว่าไม่มีใครกำลังใช้หรือเครื่องกำลังอัปเดต และทำตามคู่มือของเครื่องพิมพ์

04 ลงใหม่เมื่อมีข้อมูลพร้อม

ถ้าต้องติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่ ให้หาไดรเวอร์จากเว็บไซต์ผู้ผลิตตรงรุ่นและระบบก่อน ไม่โหลดโปรแกรมแก้ไดรเวอร์ที่ไม่รู้แหล่ง จดการตั้งค่าเดิมที่ต้องใช้และแจ้งผู้ดูแลหากเป็นเครื่องพิมพ์ที่ใช้ร่วมกัน

ดูพื้นฐานอุปกรณ์เครือข่ายในบ้าน →